Management Impuls – Die „SBID II -Technik“
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Manager Impuls – Die „SBID II -Technik“
– Wie Sie unangenehme Gespräche auf den Punkt bringen
Jeder Manager mit Führungsverantwortung weiß, dass ein Großteil seines Jobs darin besteht, menschliches Verhalten zu lenken. Positives Mitarbeiterverhalten soll durch Zuspruch belohnt und negatives Verhalten zurecht gewiesen werden. Das sind die wichtigsten Stellhebel im Motivationsgefüge (Pain & Gain) der täglichen Führungsarbeit. Während die meisten Manager die positive Rückkopplung noch relativ gut im Griff haben, ist guter Rat teuer, wenn Mitarbeitergespräche zu Fehlverhalten oder unangenehmen, ja gar peinlichen Themen geführt werden müssen … .
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